Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Rixusgroup S.A. de C.V. (en adelante, "Rixus Group"), con domicilio en Ciudad de México, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: contacto@rixusgroup.com

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación: nombre completo, RFC, denominación o razón social.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Laborales: empresa, cargo, sector de actividad.
• Patrimoniales/fiscales: datos de facturación necesarios para la prestación del servicio.
• Navegación: dirección IP, cookies y datos de uso del sitio web (ver sección 6).

No recabamos datos personales sensibles en el sentido definido por la LFPDPPP.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Prestación de los servicios tecnológicos contratados.
• Gestión y administración de la relación comercial.
• Facturación, cobro y emisión de comprobantes fiscales.
• Atención a consultas, solicitudes e incidencias de soporte.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (con posibilidad de oposición):

• Envío de comunicaciones comerciales y novedades sobre nuestros servicios.
• Elaboración de perfiles estadísticos y mejora de la experiencia de usuario.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, envíe su solicitud a contacto@rixusgroup.com.

4. Transferencias de Datos

Rixus Group puede transferir sus datos personales a terceros en los siguientes supuestos:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (cómputo en la nube, plataformas de pago) necesarios para la operación del servicio.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley, resolución judicial o requerimiento regulatorio.
• Socios comerciales exclusivamente previa obtención de su consentimiento expreso.

Las transferencias señaladas no requieren su consentimiento en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud por escrito a contacto@rixusgroup.com indicando:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Para conocer qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Rixus Group se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas o nuevas prácticas de negocio. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web rixusgroup.com/privacidad con indicación de la fecha de la última actualización. Se considera que usted ha aceptado los cambios si continúa utilizando nuestros servicios.

8. Autoridad Competente — INAI

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, puede presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

Sitio web: www.inai.org.mx