Casos de éxito
Resultados reales de clientes activos.
Implementamos un IVR de múltiples niveles para filtrar clientes según sus necesidades — información general, clientes registrados con incidencias y nuevos prospectos. Cada llamada llega al área correcta sin intervención humana.
Además del IVR de atención, integramos un flujo de seguimiento automático por WhatsApp — cuando una llamada no era contestada, el sistema notificaba al área de ventas en tiempo real para no perder ninguna oportunidad.
Configuramos su sistema de atención telefónica para dirigir clientes a soporte técnico, ventas y administración. El equipo dejó de atender llamadas no relevantes y se enfocó en lo que genera valor.
El servicio
Diseñamos tu árbol de llamadas completo — menús, submenús, extensiones y horarios de atención. Hasta los niveles que tu operación necesite.
Generamos las grabaciones de tu IVR con IA profesional sin costo adicional. Si prefieres mejor calidad o voz personalizada, ofrecemos locución premium con ElevenLabs.
Integramos alertas automáticas a WhatsApp cuando hay llamadas perdidas, fuera de horario o que requieren seguimiento del equipo comercial.
Tu IVR no es estático. Ajustamos flujos, grabaciones y extensiones cuando tu operación lo necesite. Incluido en la mensualidad.
El proceso
Analizamos tu operación y diseñamos el árbol de llamadas ideal. Te enviamos el diagrama para aprobación antes de cualquier configuración.
Configuramos tu IVR en la plataforma, generamos las grabaciones profesionales y conectamos tu número telefónico. Sin interrumpir tu operación actual.
Te entregamos tu número activo con el IVR funcionando. Incluye capacitación para gestionar extensiones y revisar reportes de llamadas.
Experiencia en vivo
Interactúa con el demo. Esto es exactamente lo que escucharán tus clientes.
Llamada entrante...Bienvenido a [Tu Empresa]. Gracias por comunicarte con nosotros. Para conocer cómo podemos automatizar la atención de tu empresa, marque 1. Para hablar con un asesor ahora, marque 2.
Planes
Setup fee único + mensualidad que incluye línea telefónica y soporte continuo.
$12,000
setup fee único
+ mensualidad desde $3,500 MXN
incluye línea + soporte
$20,000
setup fee único
+ mensualidad desde $3,500 MXN
incluye línea + soporte
A medida
cotización personalizada
Mensualidad según operación
Dudas frecuentes
IVR (Interactive Voice Response) es el sistema que contesta automáticamente tus llamadas y dirige a cada cliente al área correcta. Es el "Para ventas marque 1, para soporte marque 2" que escuchas cuando llamas a una empresa. Bien configurado, reduce el tiempo de atención y elimina llamadas mal dirigidas.
No. Todo funciona en la nube a través de CloudTalk. Solo necesitas conexión a internet y los dispositivos que ya tienes — computadora o teléfono. Sin inversión en hardware.
Generamos las grabaciones de tu IVR con herramientas de voz IA profesional sin costo adicional. Si deseas una voz más personalizada o de mayor calidad, ofrecemos locución premium con ElevenLabs por costo extra. Tú apruebas cada grabación antes de activarla.
Sí. Los cambios al árbol de llamadas, grabaciones y extensiones están incluidos en la mensualidad. Tu operación evoluciona y tu IVR también.
Configuramos buzón de voz, horarios de atención y — en el plan Pro — alertas automáticas por WhatsApp al área correspondiente para que ninguna oportunidad se pierda.
Agenda un diagnóstico gratuito de 30 minutos. Analizamos tu operación y diseñamos el flujo de IVR ideal para tu negocio.